Wiele osób czuje się przytłoczonych ilością komunikatów cyfrowych, którą otrzymują. Ludzie mogą mieć również problemy z efektywną komunikacją z osobami z różnych środowisk, kultur lub pokoleń. Media społecznościowe dały nam więcej sposobów łączenia się, ale ułatwiły również powstawanie nieporozumień i konfliktów.
Aby rozwiązać ten kryzys, ludzie muszą praktykować bardziej aktywne słuchanie, być bardziej uważni w swoich interakcjach z innymi i podejmować wysiłki, aby lepiej się rozumieć i komunikować.